2. �rt�kes�t�si technik�k

2.1. Eloszt�si csatorn�khoz val� hozz�f�r�s

A tibi csoki eladott mennyis�g�t azzal lehetne a legegyszer�bben n�velni, ha t�bb helyen lehetne kapni. Vagyis a v�llalatnak gondolkoznia kellene az �rt�kes�t�si csatorn�k sz�les�t�s�n. Nagyon sokf�le term�ket k�n�l a Bombonetti tibi m�rkan�v alatt, de ezeknek csak t�red�k�t lehet kapni a kis �zletekben �s a szupermarketekben.

N�h�ny soproni kiskereskedelmi egys�gben megvizsg�ltam, hogy milyen fajta tibi csokikat �rulnak, �s a k�vetkez�ket vettem �szre: Az Intersparban majdnem mindegyik fajta t�bla csokol�d� kaphat�, a tibi pr�mium term�kekkel egy�tt. A CBA-ban szint�n nagyon sokf�le t�bl�s csoki kaphat�, emellett tibi szeletek, �s m�g tibi szaloncukor is. Ezzel ellent�tben az S-marketben illetve a Parol�ban csak 2-3 f�le t�bl�s tibi csokol�d�t �rulnak.

Teh�t megfigyelhet�, hogy tibi drazs� egyik �zletben sem kaphat�, illetve az S-marketben �s a Parol�ban el�g gy�r a v�laszt�k a tibi term�kekb�l. Persze ezek kisebb �zletek, nincs is annyi polchely, hogy minden term�k�k elf�rjen, viszont ezekben az �zletekben is lehetne m�g 1-2 fajta az eddigieken k�v�l. Emellett a kisebb boltokban is �rt�kes�thetn�nek tibi szeleteket, ugyanis a kisebb csokikat hamarabb megveszik az emberek. Tal�n val�sz�n�bb is, hogy a kisebb boltokban kis csokikat vesznek, k�nnyebben j�n az embereknek az impulzus a v�s�rl�sra, mint egy hypermarketben, ahol megsz�ml�lhatatlan mennyis�g� csokit l�t az ember.

Emellett meglep�, hogy az Intersparban tibi szeletet abszol�t nem lehet kapni, pedig az egy hypermarket sok polchellyel. �rdemes lenne a v�llalatnak helyet v�s�rolni ezekben a szuper- �s hypermarketekben a tibi szeletek sz�m�ra. A drazs�k helyzete a leg�rdekesebb, ha sehol nem lehet kapni, akkor hogy jussanak hozz� a fogyaszt�k?

�sszess�g�ben levonhat� a k�vetkeztet�s, hogy rengeteg f�le tibi term�k l�tezik, de egy r�sz�k el�rhetetlen a fogyaszt�k sz�m�ra. Az eloszt�si csatorn�khoz val� hozz�f�r�sre kellene a c�gnek koncentr�lnia. Nem rekl�mokra, �s m�rkakiterjeszt�sre kellene k�ltenie a p�nzt, hanem polchelyeke, hogy a megl�v� term�keiket el tudj�k adni. Ugyanis �gy k�nytelenek lesznek kivonni ezeket a term�keket a piacr�l, pedig lehet hogy lenne r� kereslet, csak a fogyaszt�k nem tudj�k, hova menjenek �rte.

2.2. �zleten bel�li elhelyez�s

Az emberek nem szeretnek sorban �llni, de k�nytelenek, hogy ha sokan �llnak a kassz�n�l. Ilyenkor a v�s�rl�k nem tudnak m�st csin�lni, mint n�zel�dni. Az impulzusv�s�rl�s sorban �ll�s k�zben a leggyakoribb, �gy c�lszer� lenne tibi szeleteket, illetve tibi drazs�t a kassz�n�l tal�lhat� polcokon elhelyezni. Ez rendk�v�li m�don meg tudn� n�velni a v�llalat �rbev�tel�t.

Ezen k�v�l megfontoland� lenne, hogy egy k�l�n polcot helyezzenek ki minden szuper- �s hypermarketben a csokol�d�s sor elej�re, amin csak tibi csokik lenn�nek. �gy egy helyen megtal�ln� a fogyaszt� az �sszes tibi term�ket, �s szembe�tl� lenne az azonos alapsz�n� csomagol�sok miatt.

C�lszer� lenne az al�bbi logika szerint elrendezni a csokol�d�kat a polcon:
Szemmagass�gban lehetn�nek t�bl�s csokik k�t sorban, a fels�bb polcon kellene elhelyezni a tibi pr�mium term�keket, szemmagass�g alatt pedig a tibi Kid csokikat, hogy a gyerekek k�nnyen �szrevegy�k azokat, alatta pedig lehetn�nek a tibi szeletek.

A jelenlegi gazdas�gi �s politikai helyzetben sok v�s�rl� t�rekszik arra, hogy magyar term�ket v�s�roljon. Sajnos sok r�gi magyar m�rka is k�lf�ldi tulajdonban van, �gy a m�rkan�v kev�s ahhoz, hogy az emberek megtal�lj�k a magyar tem�keket. A tibi-nek jobban kellene hangs�lyoznia, hogy � m�g mindig eredeti magyar term�k. A legfelt�n�bb jelz�s a v�s�rl�knak az lenne, ha nagyobb �rc�mk�t tenn�nek ki minden tibi csoki el� a boltokban, �s nagy bet�kkel az �r f�l� �rn�k, hogy „Magyar term�k”, egyfajta eml�keztet�k�nt. Ez abszol�t nem ker�lne sokba, de biztos, hogy t�bb fogyaszt� levenn� a polcr�l a tibi term�keket.

2.3. Csomagol�s

A tibi mindig is nagy figyelmet ford�tott, hogy term�keinek ig�nyes csomagol�sa legyen, hogy ezzel is mag�ra vonja a fogyaszt�k tekintet�t, illetve hogy min�s�g�t hirdesse vele. Amellett, hogy megv�di a term�ket a k�rnyezeti hat�sokt�l, els�rang� kommunik�ci�s funkci�ja van. A csomagol�st jeles iparm�v�szekkel terveztett�k; az ut�bbi �vekben is sz�mos Hungaropack csomagol�si versenyt megnyert a c�g. K�l�n meg kell eml�teni a tibi pr�mium k�lsej�t, ami dobozos csomagol�s�nak k�sz�nhet�en egyfajta elit csokinak sz�m�t, �gy eleg�ns, aj�nd�kk�nt is adhat�.

A tibi kid term�keket gyerekeknek tervezt�k, ez egy�rtelm�en l�tszik a csomagol�son is, r�ad�sul t�bb fajt�b�l (k�rt�s, tejkr�mes-crispys) kaphat� olyan csomagol�s�, amin kisfi� van, �s olyan amin kisl�ny, hogy minden gyerek megtal�lhassa a neki tetsz� tibi csokit.

2.4. Elad� szem�lyzet

Az elad�knak sz�ks�ges lenne elsaj�t�tani k�l�nb�z� ismereteket a munkahely�k�n �rt�kes�tend� term�kekr�l, �gy a tibi csokir�l is. Fontos lenne, hogy tudj�k, melyek a magyar term�kek, �s els�sorban azokat aj�nlj�k a vev�knek.

A kiskereskedelmi egys�gekben a n�gy alapvet� elad�i magatart�st�pus k�z�l al�zatos-melegsz�v� elad�kat kellene alkalmazni, akik megkedveltetn�k magukat a v�s�rl�kkal, �gy �k sz�vesen visszat�rn�nek abba a boltba, �s �jra ott v�s�roln�nak. Bar�ts�gosan t�rsaloghatn�nak a vev�kkel, �s elejthetn�nek k�zben egy-egy mondatot, amiben szerepel a tibi csoki, ak�rh�nyszor sz�ba elegyednek valakivel. P�ld�ul, hogy a tibi csoki a kedvence, vagy hogy l�tta-e m�r az illet� a leg�jabb �zes�t�s� tibi csokit. Ehhez kommunikat�v elad�kat kellene alkalmazni, akiknek bar�ts�gos �s szimpatikus k�lseje van. Ezeket az elad�kat lehetne �szt�n�zni egy bizonyos �sszeg� pr�miummal havonta, illetve negyed�venk�nt �sszes�tett �rt�kes�t�si adatokb�l a legt�bb tibi csokit �rt�kes�tett elad� k�l�nd�jban r�szes�lhetne. Ez a k�l�nd�j lehetne ak�r egy h�tv�gi utaz�s, vagy t�rgynyerem�ny.

2.5. �r

A tibi csoki �ra a f� versenyt�rsak �rai alatt van.

Forr�s: http://kereses.hiperarak.hu/edes/edesseg-csokolade

(A fent l�that� �rak a t�bl�s, 100 g-os kiszerel�sre vonatkoznak.)

A t�bl�zatban is l�that�, hogy anyagilag mindenk�pp �rdemes a v�s�rl�knak a tibit v�lasztani. Az �rat nem �rdemes enn�l lejjebb vinni�k, hanem m�s �rt�kes�t�s-�szt�nz� eszk�zt lehetne alkalmazni.

Pl. Egyet fizet, kett�t kap akci�ban �rulhatn�k a tibi t�bl�s term�keket 2 h�napig, amivel r�vid t�von megn�velhetn�k az elad�st, �s �jra a fogyaszt�k figyelm�nek k�z�ppontj�ba ker�lhetn�nek.

Miut�n felkeltett�k a fogyaszt�k �rdekl�d�s�t ezzel az akci�val, �s esetleg kor�bbi nem fogyaszt�kat is v�s�rl�sra �szt�n�ztek, bevethetn�k a t�bbi fent eml�tett �rt�kes�t�s-�szt�nz� eszk�zt is. Az elad� megeml�thetn� az akci�t, azt�n k�szs�ggel megmutatn� az akkor m�r sorv�gen elhelyezked� tibi term�keket a k�l�n tibis polcon.

Az �rt�kes�t�si csatorn�k b�v�t�se kicsit hosszadalmasabb folyamat, de ha a c�gnek ezt is siker�lne megoldania, akkor egy rendk�v�l sikeres, nagy hozam� kamp�nyt z�rhatna.  �s az akci� lej�rt�val minden �zletben el�rhet�v� v�lna a tibi term�kek sz�les v�laszt�ka.

Forr�sok:

www.bonbonetti.hu

www.tibicsoki.hu